DOKUMENTY // E-COMMERCE

Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego, warunki rezerwacji oraz zakupu usług sportowych drogą elektroniczną w ramach Akademii Ethos Jiu-Jitsu.
Udostępniającym serwis oraz Administratorem jest Level Up Dariusz Sobczyk z siedzibą pod adresem: Słowiańska 19, 58-230 Niemcza, NIP: 8822002035, REGON: 364682492 (dalej jako „Klub”).
Głównym adresem kontaktowym serwisu dla spraw organizacyjnych oraz technicznych jest adres e-mail: .

Klub świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na umożliwieniu założenia i prowadzenia konta w cyfrowej Strefie Klubowicza, przeglądania aktualnego grafiku zajęć oraz zakupu dostępu do usług sportowych (karnety 30-dniowe oraz wejścia jednorazowe).
Do korzystania z usług wymagane jest urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies.

Ceny wszystkich produktów widoczne w serwisie oraz w Strefie Klubowicza są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i są wiążące w momencie składania zamówienia.
Zakupu i opłacenia karnetu użytkownik dokonuje bezpośrednio w Strefie internetowej.
Bezpieczeństwo transakcji online oraz automatyczne rozliczenia kodów BLIK zapewnia operator płatności internetowych – Krajowa Instytucja Płatnicza Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu).
Cyfrowy bilet dostępowy oraz ważność zakupionego karnetu zostają aktywowane automatycznie w bazie danych natychmiast po otrzymaniu przez system Klubu autoryzacji o udanej transakcji od operatora Tpay.
Karnety mają charakter imienny, są ważne przez okres 30 dni od momentu zakupu/aktywacji i nie mogą być przenoszone na osoby trzecie.

Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu karnetu zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, przesyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail Klubu.
Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi, jeżeli Klub rozpoczął za jego wyraźną zgodą faktyczne świadczenie usługi sportowej (np. użytkownik zarezerwował miejsce, wszedł na trening lub aktywował bilet na macie), po uprzednim poinformowaniu go, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo do odstąpienia od umowy.

Wszelkie reklamacje dotyczące działania systemu płatności online, błędów w Strefie internetowej lub rozliczeń usług należy zgłaszać drogą elektroniczną na dedykowany adres: reklamacje@ethosjiujitsu.pl.
Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres e-mail przypisany do konta oraz krótki opis zaistniałego problemu.
Klub rozpatruje reklamacje w nieprzekraczalnym terminie do 14 dni od momentu ich prawidłowego otrzymania. Odpowiedź wysyłana jest na adres e-mail zgłaszającego. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed właściwymi rzecznikami konsumentów oraz Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

Klub zastrzega sobie prawo do modyfikacji niniejszego regulaminu z ważnych przyczyn technicznych lub prawnych, z zachowaniem 14-dniowego okresu powiadomienia zarejestrowanych użytkowników.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 1 kwietnia 2026 roku.